Aviso de Privacidad Integral

El presente aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y de su normativa aplicable.

1. Quién es responsable de tus datos

Peoplecloud S.A. de C.V., a quien en este aviso se le denomina PeopleCloud, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Dato	Información
Responsable	Peoplecloud S.A. de C.V.
Domicilio	Torres Balzac, Blvd. Antonio L. Rodríguez 3080, interior 809, Col. Santa María, C.P. 64650, Monterrey, Nuevo León, México.
Sitio web	people-cloud.com
Contacto para datos personales	info@people-cloud.com

2. Qué datos personales recabamos

Recabamos tus datos cuando llenas un formulario en nuestro sitio, descargas un material, te registras a un evento, nos escribes por WhatsApp o correo, o solicitas una demostración de nuestro software.

Categoría	Datos
Identificación	Nombre y apellidos.
Contacto	Correo electrónico y, cuando decides proporcionarlo, número telefónico.
Laborales	Empresa en la que trabajas, puesto o área, y datos generales de tu operación como número de empleados, esquema de turnos o método de control de asistencia.
De navegación	Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen del tráfico, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias, que no requieren tu consentimiento

Estas finalidades son indispensables para atenderte. Si te opones a ellas, no podremos darte el servicio o el material que solicitaste.

• Entregarte el material, guía o documento que descargaste.
• Atender tu solicitud de información, cotización o demostración del software.
• Registrarte y darte acceso a los eventos a los que te inscribas.
• Dar seguimiento a tu solicitud y contactarte por el medio que nos proporcionaste.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contractuales que nos correspondan.

Finalidades adicionales, que sí requieren tu consentimiento

No son necesarias para atenderte. Puedes negarte a ellas ahora o en cualquier momento después, sin que eso afecte el servicio que ya solicitaste.

• Enviarte contenidos, guías, invitaciones a eventos y boletines informativos.
• Informarte sobre nuestros productos, promociones y novedades.
• Elaborar estadísticas y estudios internos para mejorar nuestros contenidos y nuestra oferta.
• Segmentar nuestras comunicaciones según tu perfil e intereses, para enviarte información relevante.

4. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales por cualquiera de estas vías:

• Haciendo clic en el enlace de baja que aparece al final de todos nuestros correos.
• Enviando tu solicitud a info@people-cloud.com.
• Respondiendo BAJA a cualquier mensaje que te enviemos por WhatsApp.

Atenderemos tu solicitud y dejaremos de enviarte comunicaciones con fines de promoción o mercadotecnia.

5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

La ley te reconoce cuatro derechos sobre tus datos personales:

Derecho	Qué significa
Acceso	Conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
Rectificación	Corregir tus datos si son inexactos o están incompletos.
Cancelación	Pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros.
Oposición	Oponerte a que usemos tus datos para un fin determinado.

Cómo hacer tu solicitud

Envía un correo a info@people-cloud.com con el asunto «Solicitud de derechos ARCO» e incluye:

1. Tu nombre completo y un correo o domicilio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite tu identidad, o del documento que acredite la representación legal si actúas a nombre de otra persona.
3. Una descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer tu derecho y cuál de los cuatro derechos quieres ejercer.
4. Cualquier elemento o documento que facilite localizar tus datos.

Plazos

Te comunicaremos nuestra determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde que recibimos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a esa comunicación. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podríamos cobrarte los gastos justificados de envío o reproducción.

6. Revocar tu consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos personales. Envía tu solicitud a info@people-cloud.com, por el mismo procedimiento descrito en el punto anterior.

Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato, porque una obligación legal nos exija seguir tratando tus datos durante cierto tiempo. También es posible que la revocación implique que dejemos de prestarte el servicio que nos solicitaste.

7. Transferencias y remisiones de tus datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales.

Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra

Para operar utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin finalidades propias: plataformas de gestión de relaciones con clientes y envío de correo, servicios de hospedaje y almacenamiento, y herramientas de análisis de uso del sitio. Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México, y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos y a aplicar medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.

Transferencias que no requieren tu consentimiento

Podremos comunicar tus datos personales sin requerir tu consentimiento en los supuestos que la ley permite, entre ellos:

• Cuando lo exija una ley o un tratado internacional del que México sea parte.
• Cuando lo requiera una autoridad competente en ejercicio de sus atribuciones.
• Cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato celebrado contigo o en tu interés.
• A sociedades de nuestro mismo grupo que operen bajo procesos y políticas internas equivalentes.

Fuera de estos supuestos, cualquier transferencia de tus datos a un tercero requerirá tu consentimiento.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares con tres propósitos: que la navegación funcione correctamente y se recuerden tus preferencias, medir de forma agregada cómo se usa el sitio, y mostrarte publicidad relevante en plataformas de terceros.

Algunas de estas tecnologías son colocadas por proveedores externos de analítica y publicidad, que pueden recabar información sobre tu navegación en nuestro sitio y en otros sitios.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, y gestionar tus preferencias de publicidad personalizada desde las opciones que ofrece cada plataforma. Si deshabilitas las cookies, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, posteriormente, durante los plazos que nos exijan las disposiciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

Cuando esos plazos concluyen, o cuando ejerces tu derecho de cancelación y este resulta procedente, tus datos se suprimen o se anonimizan mediante procedimientos seguros que impiden su recuperación.

10. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. El acceso a tus datos está limitado al personal que lo necesita para desempeñar sus funciones, y nuestros proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

11. Cambios a este aviso

Podemos modificar o actualizar este aviso de privacidad para atender cambios legales, internos o de nuestras prácticas de tratamiento. Cualquier cambio se publicará en esta misma página y la fecha de última actualización que aparece al inicio se modificará en consecuencia. Te sugerimos revisarla periódicamente.

Si el cambio es sustancial y afecta las finalidades para las que tratamos tus datos, te lo comunicaremos por el último medio de contacto que nos hayas proporcionado.

12. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que en el tratamiento de tus datos existe alguna violación a las disposiciones aplicables, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la vigilancia y verificación del cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.