La Importancia de Retener al Talento

Debido a que nos encontramos en un mundo laboral altamente competitivo, en donde la fuerza dominante es el talento del individuo -más allá de sus propias ideas-, se vuelve ineludible que las empresas reflexionen ante esta situación y se cuestionen acerca de qué tipo de colaboradores buscan para formar parte de su equipo de trabajo.

La detección de talento no es tarea sencilla. Sin embargo, las estadísticas nos muestran que lo más importante en este proceso no es atraer profesionales capacitados, sino retenerlos. El Índice de la Felicidad elaborado por People First y Reputación e Innovación, revela que 6 de cada 10 mexicanos no está a gusto con las actividades laborales que desempeñan.

Si lo que se pretende es posicionar a la compañía como líder en su sector, Aaron Hurst, CEO de Imperative, asegura que cuando la mayoría de los colaboradores encuentra una motivación para realizar sus actividades, el desempeño de la empresa se eleva hasta un 600%.

Quédate con el mejor talento

Sin duda, una de las claves para que las empresas funcionen correctamente es contar con el talento laboral más competitivo dentro del mercado, que se adecúe al modelo de negocios de la compañía y esté dispuesto a explotar sus habilidades para lograr objetivos comunes.

En este sentido, el departamento de Recursos Humanos de la compañía se convierte en pieza fundamental a la hora de mantener entre sus filas al mejor talento del mercado, ya que se va a encargar de reducir el índice de rotación. A continuación, una lista de recomendaciones que las empresas deben considerar para atraer a los mejores y evitar dejar ir a los grandes talentos:

  1. Construye una marca. La compañía debe fundar una cultura organizacional distinta y que destaque del resto de la competencia, puesto que a medida en que sus objetivos sean compartidos y más nobles, mayor será la posibilidad de desarrollar el más alto nivel de retención laboral.
  2. Elimina el estancamiento. Una de las mayores causas de renuncia de un trabajador es el estancamiento laboral o la nula oportunidad de ascender a mercados laborales. Por ello, es primordial mantener a los empleados ocupados con nuevos proyectos y a cargo de grandes responsabilidades.
  3. Incentiva personalmente. No basta con otorgar prestaciones de ley o algunos días de descanso, lo que vale ahora para las compañías es ofrecer programas de compensaciones muy acordes con las necesidades del talento laboral.
  4. Capacita. Los empleados talentosos están siempre ávidos de aprendizaje, por lo que las organizaciones pueden empezar a generar acuerdos en los que a cambio de demostrar altos niveles de productividad, compromiso y motivación, la compañía otorgue cursos de capacitación para mejorar habilidad, talento y competitividad.
  5. Políticas en pro de la vida personal. Retener al talento laboral también implica otorgarles una mayor flexibilidad en el horario, lo que les permitirá realizar sus actividades personales, despejar su mente y, por ende, estar más concentrados en su horario laboral.

Hay que tomar en cuenta que el departamento de Recursos Humanos debe ser capaz de generar estrategias en pro del talento, si lo que se busca es mantenerlos dentro de la organización. Es por esto que se recomienda siempre apostar por una combinación entre crecimiento profesional (desarrollo de carrera, retos laborales) y balance personal.

El Big Data y la Selección de Personal

Cuando se abre un proceso de selección de personal, el director de Recursos Humanos es el encargado de revisar la experiencia profesional y académica del candidato. Además, permite que los líderes de área también interactúen con el posible empleado; la finalidad es que haya más de una opinión sobre el individuo, que se debata acerca de sus habilidades y se decida si es o no el indicado para ocupar el puesto.

En lo anterior, queda claro que la percepción de un grupo de personas tiene influencia en la selección del personal. Pero, ¿hasta qué punto es ético involucrar sentimientos en este proceso? Nos han dicho que la objetividad debe permear, pero es imposible dejar de experimentar empatía por alguien más y, aunque no queramos, termina siendo un factor decisivo.

Es por esto que las empresas están adoptando herramientas como el Big Data para transparentar el proceso de selección de personal
La apuesta por los números no sólo resulta extraña en un tema donde estamos acostumbrados a que haya seres humanos, sino que 
está resultando ser una técnica 100% certera.

El funcionamiento del Big Data

El Big Data es una forma de dar respuesta a las principales inquietudes de los profesionales en Recursos Humanos. Quién es el mejor candidato, qué colaboradores están pensando en dejar la compañía, cuántos esperan un aumento de sueldo, son algunas de las interrogantes que los números pueden resolver.

Pero, ¿cómo funciona? Sencillo, el sistema de algoritmos no es muy diferente al que podría estar utilizando una página de citas online, donde se selecciona una serie de parámetros para comparar a un persona con el resto de los integrantes del sitio web hasta dar con la pareja ideal. En una empresa se miden las habilidades, los años de experiencia y algunas otras características –según la vacante que se requiera llenar–, el sistema hace su trabajo y voilá, la persona ideal hace aparición.

Suena descorazonado, pero se ha demostrado que es la manera más adecuada de reclutar. Esta práctica es realmente útil cuando se evalúan a cientos o miles de candidatos, ya que las estadísticas reducen este número hasta encontrar a dos o tres trabajadores con las habilidades necesarias para desempeñar el cargo.

Los expertos en Big Data dicen que los números no entienden de prejuicios, por lo que una simple ecuación es capaz de mejorar las decisiones de los humanos hasta en 25%, asevera un estudio realizado por Harvard Business Review.

En las empresas ya lo están empezando a entender: para 89% de los altos directivos a nivel mundial, el Big Data se convertirá en una revolución tan importante como la que alguna vez supuso el Internet, según revela un estudio de la consultora Accenture, en el que también se expone que 58% de ellos está dispuesto a adoptar el uso de grandes volúmenes de datos para mantener su competitividad en el mercado.

El Big Data también retiene

Si bien el Big Data ha tenido mayor participación en los procesos de selección de personal, las empresas tienen la opción de utilizar los números para retener a las personas que ya son parte de su equipo de trabajo. Y es que es una técnica que permite predecir si un empleado valioso está pensando en irse a la competencia hasta con un año de antelación. Pero, ¿cómo lo hace? A estos trabajadores los delata cuando reducen el tiempo que interactúan con sus compañeros o empiezan a asistir a eventos que no les corresponde.

En este sentido, los líderes tienen la posibilidad de adelantarse a un desenlace negativo, ya que pueden generar estrategias de retención como aumento de sueldo, de prestaciones laborales, crecimiento o promoción interna o algunas otras motivaciones. Ante un mercado laboral complejo, las compañías no se pueden dar el lujo de dejar a los mejores profesionales.

¿Cómo sacar provecho de esos datos?

Como directivo de la compañía debes ser capaz de analizar los datos que ofrece el Big Data y llegar a conclusiones satisfactorias. Lo primero que tienes que hacer es analizar la información que te ofrece: quién es el empleado, desde hace cuánto no se le sube el sueldo y si su carrera está alineada a lo que desempeña en la empresa.

Posteriormente, compáralo con sus similares en aspectos como el tiempo que pasa en la oficina, la evolución que ha mostrado en todo el tiempo que lleva trabajando y si los resultados han sido o no satisfactorios. Finalmente, toma una decisión: ¿es la persona que necesita la empresa o es mejor darle la oportunidad a alguien más? Los números no mienten.

El departamento de Recursos Humanos de la empresa debe ser capaz de integrar nuevas herramientas tecnológicas que faciliten el desarrollo de sus actividades cotidianas, tal es el caso del Big Data. Sin embargo, debes recordar que en la selección de personal, lo que debes analizar es la información obtenida de los números y debes estar totalmente seguro de que el candidato elegido es el ideal.

¿Por qué usar una bolsa de trabajo para reclutar?

bolsa de trabajo para reclutar candidatos

Usar una bolsa de trabajo puede facilitarte la búsqueda del mejor candidato para tus vacantes, pues el 71% de los profesionales mexicanos utiliza las bolsas de trabajo para conseguir empleo y 58% de ellos ya encontró un lugar para desarrollarse profesionalmente.

¿Por qué hay empresas que no apuestan por esta herramienta de reclutamiento y selección de personal? Fácil, porque no conocen las ventajas de este tipo de plataformas.

La búsqueda de talento competitivo no es sencilla, las exigencias del mercado cada vez son mayores y esto modifica la forma en cómo una empresa tiene que empezar a buscar el personal. Si antes todo se hacía a través de un anuncio en el periódico o la recomendación de un colega, ahora la tecnología está logrando que con la ayuda de plataformas online, como las bolsas de trabajo, la búsqueda sea más sencilla.

En este sentido, muchas empresas están optando por utilizar herramientas sofisticadas, especializadas y seguras que no sólo permitan reclutar candidatos, sino atraer a los mejores del mercado. Las bolsas de trabajo se han posicionado en el gusto de los líderes de recursos humanos: les permite manejar la información del puesto laboral ofertado a su gusto, ya que únicamente colocan información clave que les permita atraer a los más talentosos y lo que les da la certeza de que sus postulantes son individuos que cumplen con un perfil en específico.

Una de las premisas de cualquier compañía es crecer con el apoyo del personal que desarrolle sus actividades desde una perspectiva responsable, funcional y competitiva, por lo que apoyarse en la bolsa de trabajo es ideal para conseguir a los mejores candidatos.

Sin embargo, muchos líderes no saben cómo presentarse en una bolsa de trabajo y, por consiguiente, terminan dejando ir a los mejores profesionales. Es por esto que te ofrecemos algunas recomendaciones que pueden ayudarte en tu incursión en estas herramientas de reclutamiento y selección:

1. Describir el puesto. Hay que invertir tiempo en describir con detalle las labores a realizar, ya que una buena lectura de las necesidades reales de la empresa contribuye a encontrar al nuevo trabajador.

2. Profesionalizar la búsqueda. Dependiendo de la calidad de la bolsa de trabajo en la que te encuentres inscrito, habrá filtros que puedes ir activando y que te ayudarán a seleccionar al mejor talento.

3. Lograr visibilidad. Es importante que, al menos, tu oferta en la bolsa de trabajo dure un mes en la plataforma, ya que a diferencia de un anuncio, estas herramientas son más especializadas.

4. Realizar evaluaciones. Aprovecha los beneficios de las bolsas de trabajo y genera evaluaciones psicométricas para conocer a fondo el perfil de tu candidato.

5. Administrar. Ordena las solicitudes que te han llegado, adminístralas dependiendo de sus habilidades y de cuáles puedes explotar en pro de tu compañía.

Las bolsas de trabajo están operando de manera similar a un gran mercado laboral, ya que hay ofertantes y demandantes, y todos buscan una mejor perspectiva laboral en el futuro. Es por esto que se han convertido en la mejor opción para contratar a los profesionales que van a hacer crecer tu negocio. No dudes en utilizarlas, deja de imaginarte dirigiendo a la compañía más competitiva del mercado y actúa; busca y encuentra al talento más leal, y confiable.

7 Ventajas de la Capacitación de Personal

Aunque para algunos sólo sea una pérdida de tiempo, esfuerzo y recursos, capacitar al talento humano significa ofrecerles nuevos conocimientos que elevarán las habilidades de los colaboradores, permitiendo impulsar su desarrollo profesional. La capacitación siempre es una inversión rentable, ya que entre mayor sea el grado de formación, más alto será el nivel de productividad.

Si bien es cierto que la capacitación está orientada a satisfacer las necesidades de la industria o comercio al que pertenece el trabajador, la cuestión humana también es de vital importancia. No se debe pretender que el individuo se transforme en una máquina, al contrario, habrá que dotarlo de herramientas para entrelazar objetivos personales y corporativos, e ir por una meta en común.

En este sentido podemos determinar que la empresa que brinda capacitación a su personal es una compañía que constantemente evalúa a los suyos, los motiva para lograr lo mejor en sus diferentes áreas de trabajo y niveles jerárquicos y, por si fuera poco, eficienta los costos de la organización debido a que los colaboradores capacitados realizan sus actividades con menos errores.

Ventajas de la capacitación de personal

¿Tienes dudas de los beneficios que conlleva capacitar a tus colaboradores? Te presentamos algunas de las ventajas de la capacitación de personal:

  1. Especialización. Parece que no todas las empresas lo saben, pero te puedes ahorrar más dinero contratando a un trabajador por cada actividad a realizar que un multiusos. Y es que éste último, por el exceso de trabajo, terminará enfermándose y ausentándose de la oficina. Contrario a mantener a un grupo de individuos que se concentren en un solo proyecto y aseguren resultados satisfactorios.

  2. Actitud. Modificar las actitudes de los empleados incidirá directamente en el clima laboral, y qué mejor manera de trabajar que rodearse de un ambiente receptivo, adaptativo y motivado.

  3. Crecimiento. Siempre es mejor apostar por desarrollar las habilidades de los empleados y que sean ellos, que ya conocen la forma de trabajar de la empresa, los que se conviertan en los líderes de la compañía, permitiendo continuar con las metas a alcanzar.

  4. Sin supervisión. El líder puede dedicarse 100% a sus actividades, debido a que los monitoreos se habrán reducido. Todos los empleados saben lo que deben hacer y lo realizan de la mejor manera posible. No hay necesidad de que alguien esté detrás de ellos todo el tiempo.

  5. Identificación. Nadie se pone la camiseta de una empresa donde en vez de tratarlos como seres humanos, se apuesta por máquinas de trabajo. Ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo, y fomentarás la lealtad en el equipo.

  6. Rendimiento. Conocer de qué consiste un puesto y las actividades a desarrollar en éste, no sólo hace más sencillo el objetivo a alcanzar, sino que elevan el rendimiento de trabajo.

  7. Superación de crisis. Ninguna empresa capacitada y preparada se hunde ante una crisis. Los colaboradores sabrán perfectamente cómo actuar ante una situación de emergencia.

Es importante recordar que capacitar a un trabajador no sólo consiste en pagarle a un experto para que le transmita sus conocimientos. De hecho, la compañía tiene que comprometerse a diseñar programas que repliquen los contenidos adquiridos en el curso o taller y generar actividades para que los colaboradores pongan en práctica lo aprendido.

No dudes en invertir en capacitación, es la clave para que tu capital humano se distinga de los demás. Los resultados son positivos; no sólo contarás con excelentes colaboradores, sino que también obtendrás un aumento en la rentabilidad de tu negocio. ¡Apuesta!

¿Tu Departamento de RR.HH. es Operativo o Estratégico?

Administrar el capital humano de una compañía no es algo que deba tomarse a la ligera. De hecho, es imprescindible contar con un área de RH liderada por un profesional que se encargue de seleccionar y formar a las personas que la empresa requiere, proporcionarles los medios necesarios para que realicen sus actividades de la mejor manera y satisfacer las necesidades de cada uno de ellos.

Gestionar el talento es un proceso clave en el plan de la organización. El departamento de RH se convierte en un socio estratégico de las organizaciones, porque son aquellos que desarrollan planes y objetivos. Es decir, es el que determina si la empresa vive por muchos años o muere ante la competencia.

El área de RH es, además, la encargada de fortalecer las relaciones entre empleados y empleadores: tiene que mediar la relación entre ambas partes y asegurar, por un lado, que se cuenta con talento capacitado y comprometido con los proyectos; y por el otro, que se satisfagan las necesidades de los trabajadores.

En este sentido, podemos deducir la importancia de este departamento. Pero, ¿cómo saber si tu departamento de RR.HH. es operativo o estratégico? Para ello, elaboramos un check list que te permitirá deducirlo. ¡Averígualo!

  1. ¿Estás captando al talento adecuado? Además de apostar por el talento capacitado y habilidoso, el área de RH debe asegurarse de satisfacer las necesidades del trabajador, mantenerlo como parte importante dentro de la compañía y, algo a lo que se le da muy poca importancia, descubrir si el talento interno puede cubrir vacantes.

  2. ¿Sabes quién es la competencia y cómo puedes ganarle? El departamento de RH tiene que darte información respecto a cómo se maneja el talento en la compañía de enfrente, las estrategias que está utilizando para mantener motivada a su gente y cómo éstas pueden tropicalizarse a las necesidades de tu negocio.

  3. ¿Conoces de qué está hecho tu equipo? La autocrítica es importante. Es imprescindible que sepas quién es quién en la compañía, si se cumplen o no los objetivos impuestos e identificar las áreas de oportunidad que pueden fortalecerse con capacitación, por ejemplo.

  4. ¿Te preocupas por las necesidades del personal? El profesional de RH es el responsable de que las estrategias que se generen en el interior de la empresa se empaten con las necesidades de los trabajadores.

  5. ¿Satisfaces a los clientes? Partiendo de que los consumidores son la razón de ser del negocio, el área de RH debe asegurarse de que los empleados están 100% comprometidos con satisfacer las necesidades de los clientes y desempeñarse en pro del usuario final.

  6. ¿Te adaptas en lugar de quejarte? Es imprescindible que el profesional que está a cargo del área de RH de tu empresa deje de pensar en planes estáticos e identifique las tendencias en reclutamiento, selección y motivación de los trabajadores. El mercado cambia constantemente y hay que dejar de lamentarse por qué no se cumplen los objetivos y empezar a actuar para sumarse a la innovación empresarial.

Estas seis preguntas te ayudarán a definir cómo debe ser un área de RH estratégica, que no sólo se preocupe por lo que pase día a día en la oficina, sino que mantenga una visión amplia y se prepare para satisfacer las necesidades de empleados y empleadores. Entre más respuestas positivas hayas tenido, más cerca estás de tener al socio estratégico ideal.

El departamento de RH debe cumplir con su rol de partner y generar valor para la organización. Debe actuar como un verdadero aliado: conocer y entender el entorno en el que se desarrolla la empresa, el papel que ésta juega y el futuro que le depara. Su trabajo será siempre la clave del éxito empresarial. Asegúrate de darle la importancia que merece.

Herramientas para la Capacitación de Personal

Puedes contar con instalaciones de primer nivel, personal experimentado, sistemas tecnológicos de punta, el mejor clima laboral y recursos económicos ilimitados, pero si el talento humano no recibe capacitación para competir según las necesidades del mercado, lo más probable es que tu empresa no se sostenga por mucho tiempo.

Ya no basta con tener la misión, visión y objetivos claros ni que el cuerpo de directivos esté 100%  comprometido con la compañía; en el actual contexto de competencia, ya se ha tornado necesario invertir en la actualización de aquellos que están generando el éxito del negocio. Como líder tienes que asegurarte de que una parte del presupuesto anual se destine a la contratación de capacitación: talleres, cursos, actividades o seminarios que complementen los conocimientos del equipo de trabajo.

Informes laborales en México revelan que más de la mitad de los trabajadores no cuenta con un programa de capacitación de personal. Y es que en el país se acostumbra a invertir en actualización únicamente cuando el profesional ingresa a la empresa, de esta manera se asegura que conozca el funcionamiento. Pero se ignora que cuando un empleado detecta que la organización se interesa por su crecimiento, indudablemente eleva su productividad y fidelidad hacia ella.

Algunos empresarios que no invierten en capacitación se justifican por el hecho de que el traslado de los trabajadores termina generando pérdidas de tiempo y económicas. Es por esto, que te ofrecemos una serie de herramientas para la capacitación de personal:

* Conferencias web. Si no quieres que la gente cambie de lugar o el profesor que está dictando la cátedra no se ubica geográficamente en el mismo sitio que tu empresa, una gran opción es reunir al equipo que recibirá la capacitación y optar por un software de videollamada que facilite la transferencia de información entre ambas partes. Basta con un tener una computadora y conexión a Internet para lograr el objetivo.

*Presentación grabada. Es prácticamente lo mismo que el punto anterior, sólo que en esta modalidad la capacitación no es en vivo. Se graba la clase con anterioridad y se transmite una vez que el grupo esté reunido. La ventaja con que cuenta es que puede repetirse el contenido una y otra vez hasta que quede claro para todos los asistentes. La desventaja es que las dudas deben transmitirse por otro medio al profesor y el feedback no es inmediato.

*Compartir archivos. Quizá este método sea uno de los más básicos, pero funcionales. La capacitación de personal puede darse a través de un intercambio de información por diversos medios de transferencia, como el correo electrónico y las redes sociales. Si bien, no es lo más recomendable para adquirir conocimientos especializados, sí puede utilizarse para resolver dudas.

*Blended learning. Si eres de las personas que todavía no se acostumbra a capacitarse en una plataforma online, quizá la modalidad mixta sea ideal para ti y para tu equipo de trabajo. Ésta consiste en apostar por la transferencia de conocimientos en línea y, a la par, asistir a un centro para tener clases presenciales. Algunos expertos aseguran que es el método más completo.

*E-learning sincrónico. En este modelo de capacitación, el alumno y el profesor están en constante comunicación durante el curso. La idea es que el empleado resuelva sus dudas en cuanto las genere; el experto está siempre disponible y atento a cualquier comentario.

*E-learning asincrónico. Esto es todo lo contrario. El curso se dicta a través de videos, lecturas y actividades prácticas, sin ayuda de un capacitador. Al final, el alumno tiene la oportunidad de cuestionar al experto detrás del programa.

*Plataformas de aprendizaje. Hay personas que no requieren de un profesor que los guíe para adquirir nuevos conocimientos. Son capaces de buscar información de su interés y aprenderla constantemente. Hay sitios online que ofrecen información especializada, éstos son una gran opción para los colaboradores autodidactas. Pero cuidado, no todos pueden hacerlo; tienes que identificar a aquellos a los que les vendría bien aprender a su propio ritmo.

Di sí a la capacitación online

Fácil de usar, poca inversión monetaria, flexibilidad de horario e interacción con el mundo real, son algunas de las ventajas de apostar por la capacitación online. El acceso que permite dar un clic no se compara con lo que puedes obtener a través de una clase presencial. Basta con navegar en la red para que poco a poco tu equipo de trabajo se empape de nuevos conocimientos.

Decidirse por la capacitación online no sólo es una motivación para los profesionales, sino que muchos cursos miden el conocimiento y las habilidades de los usuarios y, de esta manera, poder ofrecerles información acorde a sus necesidades, sin saturarlos con datos que por el momento, no van a ser tan útiles.

Ya no hay excusas, las barreras geográficas dejaron de ser un impedimento para ampliar los conocimientos. Gracias al Internet, tu personal puede estar capacitado en áreas especializadas que, sin duda, se convertirán en ventajas competitivas en el mercado laboral. No reduzcas la posibilidad de crecimiento de tu equipo. Al contrario, ofrécele todo lo que necesita para estimularlo personal y profesionalmente.

¿Cómo lograr un buen equipo de trabajo?

equipo de trabajo

Uno de los grandes retos del líder es conformar un equipo de trabajo, ya que no basta con juntar a unas cuantas personas para realizar una tarea, sino que es necesario encontrar a ese grupo de personas que, en conjunto, alcance los objetivos deseados. La multiplicidad de perfiles será siempre la mejor manera de darle valor al capital humano.

Como líder, lo primero que tienes que hacer es tener una visión clara de lo que quieres lograr con la formación del equipo, así como las habilidades que deben poseer cada uno de los futuros integrantes. Pero ¿cómo lograr un buen equipo de trabajo? Pueden existir muchas confusiones sobre el propósito de estos grupos, pero una estrategia bien pensada te ayudará a reconocer el perfil de los profesionales y las labores que deben cumplir.

Una vez que tengas a la gente y las ideas, transmite el mensaje: ¿por qué existimos?, ¿cuál es nuestro propósito? y ¿cómo conseguiremos el éxito?, estos son algunos de los cuestionamientos que debes resolver. Es importante que el equipo se sienta motivado y además se desarrolle en un ambiente de honestidad y confianza, estar unidos en las buenas y en las malas es la mejor manera de lograr el objetivo propuesto.

El papel del líder

Ser el líder no te hace superior a los demás, simplemente serás el guía en esta travesía profesional. Recuerda que todos están trabajando por una meta en común y cada uno es especialista en un área, por lo que debes confiar en ellos; es importante que los profesionales asuman sus responsabilidades y laboren en lo que les corresponda. Tú sólo encárgate de supervisar que el equipo siga funcionando.

Los especialistas coinciden en que el líder debe tener “mucho corazón”, porque se trabaja con seres humanos y no con robots. Es decir, para que den resultados debes tratarlos como lo que son. Es necesario que los conozcas, que te comuniques y resuelvas sus necesidades.

En este sentido, como personas, es normal que existan los conflictos, lo cual no es malo, simplemente hay que saber manejarlos. No te concentres en evitar los roces, esto a la larga puede ser contraproducente, ya que se crea una falsa armonía y la tensión tiene que explotar en cualquier momento. Simplemente construye un ambiente donde la apertura y libertad de expresión sean la base, recibe las diferentes opiniones y soluciona aquello que esté molestando al equipo.

Debes asegurarte de alcanzar los resultados. Muchas veces las empresas no confían en este tipo de equipos porque sólo los ven como un gasto. Sin embargo, como líder del grupo, te corresponde desmoronar este mito y lograr a mediano, corto o largo plazo –según las métricas establecidas al principio– los resultados a los que te has comprometido llegar.

En el ámbito profesional nada está asegurado, por lo que el fracaso puede llegar en cualquier momento; no dejes que este sea un impedimento para formar el equipo ideal. El líder necesita tener pasión para lograr los objetivos, demuestra de lo que eres capaz y recluta a los mejores profesionales, aquellos que lograrán el éxito en conjunto.

Liderazgo Femenino: Ellas Toman el Control

liderazgo femenino

Desde el 1 de julio de 2016, la historia de Nissan cambió. Por primera vez, en sus 83 años de existencia, la compañía automotriz confió en una mujer el liderazgo de una de sus sedes más importantes a nivel internacional, y nombró a Mayra González Velasco la nueva CEO de Nissan México.

La empresaria de 39 años de edad que comenzó su carrera automotriz como vendedora en una agencia, mostró tenacidad, disciplina y capacidad de liderazgo desde el principio, habilidades que le permitieron ascender en la compañía. En 2012 se convirtió en la primera mujer en formar parte del comité operativo de Nissan al asumir la vicepresidencia regional de Ventas, Mercadotecnia y Desarrollo, en el que estuvo a cargo del crecimiento estratégico de las redes de distribución de América.

La mercadóloga que llegó para cambiar la perspectiva de una industria dominada por hombres y que ha logrado vender 353 mil vehículos en el último año, tiene muy claro el reto que desea cumplir en esta nueva etapa de liderazgo: “ya tenemos 83 meses como líderes en el mercado y yo voy por los 100, ese sería mi primer reto. Y obviamente superar nuestros propios récords”, indica Mayra González.

Liderazgo femenino, la clave del éxito

Pese a que 55% de la fuerza laboral en el mundo la constituyen las mujeres, según cifras del Banco Mundial, únicamente 10.9% de ellas ocupan cargos de poder de decisión en las compañías; así lo indica el Gender Forward Pioneer (GFP) Index 2016 de Weber Shandwick. Y aunque está comprobado que la participación de la mujer en puestos directivos genera hasta 44% más ingresos para las empresas, los reclutadores siguen optando por los varones para liderar.

El reto en tema de equidad laboral es grande, la brecha salarial continúa abierta, “lograr una equivalencia económica al paso que vamos nos llevaría 80 años”, advierte Ana Güezmes García, representante de ONU Mujeres en México. Pero los números no asustan a Mayra González, quien asevera que la presencia de las mujeres en una empresa mejora el clima laboral, le da una mayor diversidad a la resolución de problemas y facilita el trabajo en equipo.

Especialistas en el tema aseguran que una mujer en puesto de liderazgo toma decisiones con la mayor cantidad de información posible, es decir, no se queda sólo con lo que le muestran los números, sino que fortalece su opinión con aspectos cualitativos. Además, es solidaria, brinda comprensión y apoyo en la rutina diaria; su capacidad de ver más allá es fundamental a la hora de trabajar en equipo, ya que logra identificar las necesidades de cada uno de los integrantes.

El liderazgo de la mujer asegura la calma en tiempos difíciles, ya que no toma decisiones viscerales que puedan afectar a la compañía. Lidia con las constantes críticas y salen bien libradas, su energía positiva y su capacidad para derribar obstáculos, son la clave del éxito empresarial.

En este sentido, la CEO de Nissan México está consciente de que tiene que romper estereotipos sobre la participación femenina en la industria automotriz. Sin embargo, está comprometida con formar líderes mujeres y hombres, con impulsar el talento en la compañía y ofrecer herramientas de mentoría y coaching para generar un grupo inclusivo.

¿Y el liderazgo en la vida personal?

El empoderamiento de la mujer tiene un lado oscuro. El 51% de las mujeres que trabajan y que por años han cargado con la responsabilidad de la familia, se sienten culpables por no pasar suficiente tiempo con sus hijos, mientras que 55% de quienes no laboran se incomodan por no contribuir financieramente al hogar.

En el Women’s Forum México 2016, Patricia Mercado, secretaria de Gobierno, expuso que “mientras (las mujeres) sigamos siendo responsables de los trabajos domésticos y de cuidado del hogar, difícilmente aprovecharemos las oportunidades profesionales”. Es claro que los roles establecidos desde hace décadas no pueden romperse de un día para otro, sin embargo, esto no es justificación para que las mujeres no demuestren su talento.

Muestra de ello es Mayra González Velasco, quien no niega que ser madre de familia y empresaria implique un reto personal y profesional, pero asegura que todo se trata de decisiones en la vida, las cuales deben tomarse para autosatisfacerse, no para complacer a los demás. La clave está en saber complementar ambas actividades.

“La mujer debe sentirse feliz con lo que hace, no se trata sólo de trabajar por el bienestar de los hijos, sino por lo que le gusta hacerlo”, indica. Además, agrega que esta filosofía es la que le transmite a su hija, a quien le enseña que no importa que sea mujer, ella puede desarrollarse en cualquier ámbito profesional.

No hay duda de que las mujeres generan una diferencia significativa en las organizaciones, sin embargo, se necesita una sinergia entre gobierno, empresas y sociedad para impulsar el liderazgo femenino que día a día se demuestra en el interior de las organizaciones. Y aunque cambiar los hábitos culturales no es sencillo, la respuesta está en “implementar medidasque permitan restituir esta deuda histórica”, concluye Ana Güezmez, representante de ONU Mujeres en México.

Cómo sacar a flote a un equipo después de una crisis

equipo de trabajo

El lunes 28 de noviembre de 2016, el Club Chapecoense, equipo de fútbol brasileño, abordó un avión con destino a la ciudad de Medellín, Colombia, en busca de un objetivo: coronarse campeón de la Copa Sudamericana. Pero un accidente aéreo truncó su meta profesional y terminó con la vida de 71 personas.

Esta noticia, que sacudió al mundo entero, nos hizo recordar que ninguna empresa está exenta de sufrir una crisis en cualquier momento y por el tema menos esperado. Queda claro que el colapso en la organización no es algo que se pueda prevenir, pero hay que ser capaces de enfrentar la eventualidad.

Tal y como lo está haciendo ahora el club brasileño, pues hace unos días anunció la contratación de Vagner Mancini como entrenador del equipo, quien se encargará de rearmar el equipo después de una crisis y elevar los niveles de competitividad de los integrantes para asegurar su permanencia en la cima deportiva.

La nostalgia y la tristeza pueden estar vigentes, sin embargo, la compañía debe seguir adelante y reconstruir lo que alguna vez fue un equipo consolidado: accionar, comunicar y aceptar la responsabilidad ante la contingencia hará que la travesía sea menos complicada.

La fortaleza de la empresa

No hay duda de que el peor periodo por el que puede atravesar una empresa es el de crisis, ese momento se vuelve doloroso para fundadores, dueños, socios, accionistas e, incluso, trabajadores, quienes experimentan sentimientos de frustración por no tener una solución inmediata, la tristeza generada por la pérdida y el miedo que causa no tener certeza sobre el futuro.

Habrá quien piense que después de la crisis ya nada será como antes, y quizá tenga razón; sin embargo, la empresa tiene la obligación de juntar las piezas del rompecabezas y mostrar su fortaleza para seguir adelante. El mundo tan competitivo en el que vivimos impide detenerse y entrar en pánico. ¿Buscar culpables? De nada sirve cuando la situación rebasa los límites de la compañía; la mejor manera de continuar es encaminar esfuerzos.

La crisis no desaparecerá de la noche a la mañana, lleva tiempo recuperar la estabilidad, pero hay acciones que podemos poner en práctica para que la calma vuelva a formar parte de la organización lo más pronto posible y, entonces sí, entendamos que las crisis también significan aprendizaje positivo y nuevas oportunidades:

  1. Mantener la calma y redireccionar los objetivos. La paciencia no se puede agotar,el líder tiene que ser capaz de no tomar decisiones precipitadas y pensar en la gente que está a su cargo. De hecho, debe transmitir seguridad: ser claro y comunicar cada una de sus acciones, es su obligación.

    Después de una crisis, los cambios son inevitables; sólo hay que asegurarse de cubrir las necesidades de cada una de las personas que forman parte de la organización.
  1. Actuar, no quedarse pasmado. Hay circunstancias que van en contra del plan de acción de la compañía y nada de lo que se tenía especificado se cumple. Es momento de que la empresa actúe, de que salga de la profunda crisis en la que se ha sumergido y evite, a toda costa, el final de la organización.

  2. Actitud positiva.Un líder abatido y frustrado transmite pensamientos y actitudes pesimistas al resto del equipo. Es indispensable mostrarse optimista, con impulso y fuerza para motivar y contagiar a los demás. “Si hay crisis que no se note”, dice una frase popular. 

  3. Integración de nuevos elementos. Una de las cosas que va a hacer que la empresa salga a flote es la motivación de los empleados. El equipo debe sentirse parte de la reconstrucción para que ésta sea posible. Si la crisis fue grave, seguramente hubo pérdida de capital humano, por lo que será necesario reclutar a nuevos integrantes y generar en ellos un sentido de pertenencia para que también colaboren con la formación de la nueva compañía.

Debe quedar claro que nada ni nadie tiene la capacidad de hacer que las condiciones de una empresa cambien de la noche a la mañana. Es normal el enfrentamiento de un duelo. Sin embargo, los integrantes de la organización tienen que mostrar su experiencia y no dejar que una crisis acabe con los años de trabajo. Y aunque el líder sea el responsable de poner en marcha un plan de acción para afrontar y salir de la crisis, la unión del equipo juega un papel fundamental cuando se trata de salir a flote.

¿Cómo Escoger la Mejor Bolsa de Trabajo?

Cuando se trata de reclutar nuevo personal, ya no basta con publicar una oferta de empleo en un medio de comunicación impreso o contratar una agencia que haga la selección de profesionales. Hoy día, las empresas que buscan talento altamente competitivo están optando por herramientas más sofisticadas que les permitan administrar y manejar las vacantes que van a lanzar al mercado. Una de ellas es la bolsa de trabajo online, plataforma destinada a la búsqueda activa de candidatos.

Si bien esta herramienta no es nueva, muchos de los reclutadores no conocen su nivel de impacto: un estudio de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) revela que 71% de los mexicanos utiliza bolsas de trabajo online para buscar empleo, ya que consideran es el medio más efectivo para encontrar una oportunidad laboral. De hecho, 76% de los internautas está confiado en encontrar su próximo empleo en una bolsa de trabajo, mientras 58% ya lo consiguió.

Y ni hablar de las ventajas que la bolsa de trabajo puede ofrecerle a tu negocio, las cuales van desde el simple ahorro de tiempo y dinero en el proceso de búsqueda, hasta el alcance que se puede tener con una publicación. Además, las bolsas privadas o pagadas te brindan la oportunidad de realizar búsquedas y selección especializadas, evitando convertirse en una plataforma de recepción de currículum vítae de cualquier profesional, como sucede con las gratuitas.

Al ser sitios especializados con prestigio en el mercado y con una serie de soluciones empresariales, la búsqueda del reclutador se vuelve más sencilla. Tal es el caso de PeoplePro, herramienta digital que no sólo ofrece miles de candidatos con experiencia y del perfil que necesitas, sino que te permite publicar vacantes, administrarlas y vincular tus postulaciones con redes sociales para tener un mayor alcance.

¿Qué más ofrece una bolsa de trabajo? Sencillo, la oportunidad de identificar candidatos con habilidades y conocimientos específicos. Quizá no sea fácil detectar estas características leyendo un currículum vitae y PeoplePro Premium lo sabe, por eso ofrece la opción de realizar cuestionarios en línea y solicitar respuestas videograbadas para conocer más al candidato. Además, brinda la posibilidad a los reclutadores de aplicar pruebas psicométricas online para entender la personalidad del aspirante.

Pero los beneficios no son sólo para el reclutador, sino también para el candidato, ya que formar parte de la comunidad de una bolsa de trabajo privada no sólo le permite tener acceso a vacantes acorde a su perfil, sino que tiene la certeza de que sus datos están resguardados, no serán mal utilizados y que las empresas que visualizarán su perfil son respetadas y gozan de buena reputación en el mercado.

La bolsa de trabajo perfecta

Cuando apuestas por una bolsa de trabajo (pagada o privada), la finalidad es que el mercado laboral vea a tu empresa como una entidad formal que publica sus vacantes únicamente en lugares especializados, por lo que debes ser fiel a tu decisión y, una vez tomada, mantener tu estancia en este tipo de plataformas.

Pero ¿cómo escoger la mejor bolsa de trabajo? A continuación, algunos factores que debes considerar:

  1. Posibilidad de filtrar a los candidatos. Se pierde mucho tiempo recibiendo currículum vitae de personas que nada tienen que ver con el perfil que buscas. Mejora el proceso con una bolsa de trabajo que te brinde la posibilidad de filtrar de manera eficaz a los candidatos y que te permita identificar a los profesionales que cumplen con las características que necesitas para tu vacante. Sólo debería bastar con colocar las habilidades que buscas para tener el listado de los elegidos.

  2. Gran alcance y difusión de las vacantes. Ser una de las empresas con presencia online no sólo facilita la visualización de diversos actores, sino que asegura la presencia en territorios que sería imposible llegar de manera tradicional. Imagina que el talento que necesitas no es posible encontrarlo en la región donde te desenvuelves, pero que afuera, en ese espacio que te habías negado a explorar, está lo que tanto buscas. ¡Anímate, la red es un mundo nuevo por descubrir!

  3. Buen posicionamiento y reputación de la marca. Hay ciertas empresas que hacen la diferencia a la hora de contratar nuevos empleados, y es que no sólo se dedican a difundir sus vacantes disponibles, sino que convierten este proceso en toda una experiencia para el profesional. Estar presente en una bolsa de trabajo da indicios de que se trata de una compañía seria y permite que el candidato se sienta parte de una comunidad selecta cuando sabe que su perfil no es visto por cualquier compañía.

  4. Herramienta simple y amigable. Este factor no sólo beneficia a los reclutadores, quienes cuentan con información ordenada y fácil de filtrar, sino también al candidato, quien agradecerá navegar en una plataforma que no tarde demasiado en cargar los datos y que agilice la búsqueda de oportunidades laborales.

No hay duda de que en los últimos años Internet, y específicamente las bolsas de trabajo, se han convertido en los sitios más populares para buscar empleo. La dinámica sigue cambiando y si requieres talento capacitado, sin importar el lugar donde se encuentre, es mejor que te des a la tarea por invertir en este tipo de plataformas. Ya quedó atrás la búsqueda en periódicos, la era digital hace de las suyas. ¡No te quedes afuera! 

Decidir y Qué Decidir, esa es la Cuestión

decidir

“El mundo entero se aparta cuando ve

pasar a un hombre que sabe a dónde va”

Antoine de Saint-Exupéry


La toma de decisiones es un tema que nos acompaña desde muy temprana edad y no por ello siempre sabemos tomarlas. ¿A qué hora levantarse? ¿Desayunar o no? ¿Cuál carrera elegir? ¿Qué oferta de trabajo aceptar?

Todo el tiempo se decide, incluso el no hacerlo es decidir y al tomar decisiones también se puede aprender.

La capacidad de análisis y toma de decisiones, es entre otras cosas, un proceso que permite identificar y comprender las diferentes variables que existen para alcanzar un objetivo, teniendo en cuenta los riesgos y efectos.

Estas son algunas características que la persona debe tener para desarrollar esta competencia:

  • Análisis: el individuo debe poder comparar las variables, así como el tipo de decisiones, ya que existen: triviales, importantes y trascendentales.

  • Libertad: las decisiones que rodean a la persona se relacionan en gran parte con el estudio, el trabajo y la posibilidad de elegir libremente, no debe tirarse en saco roto, ya que una elección puede repercutir en el éxito, en que se sienta satisfecha y socialmente productiva.

  • Responsabilidad: tomar decisiones se da en momentos de incertidumbre, por ello, es importante hacer conciencia del siguiente paso y saber que, a mayor rango o jerarquía dentro de la empresa, éstas se vuelven más complejas.

  • Creatividad: es esencial para la toma de decisiones tener la capacidad de ver varios escenarios o posibilidades de solución, en otras palabras, de lo que se tiene de frente, cómo utilizar los recursos de otra manera posibilitando más de una alternativa.


El líder no sólo ve por sus decisiones o debe saber tomarlas, sino que se encontrará con algunas que están vinculadas a resolver conflictos. Entre mayor jerarquía, mayor responsabilidad para tomar una decisión.

Algunos teóricos han analizado el proceso que se lleva para la toma de decisiones y con este inician nuestras recomendaciones:

Proceso de toma de decisiones: 1. Identificación del problema. 2. Generación de alternativas de solución. 3. Evaluación de alternativas. 4. Elección de la mejor alternativa. 5. Aplicación. 6. Evaluación de resultados.

Identificar estos pasos puede ayudar a dividir el conflicto entre partes logrando que no sea tan abrumador, además, el orden ayuda a generar certeza. Además:

  • Recolecta datos (infórmate): conocer sobre el tema ayudará a generar una sensación de seguridad a la hora de tomar una decisión importante. Vivimos en una época en la que obtener información sobre cualquier cosa está al alcance de todos. Estar desinformados en realidad es elección propia.

  • Focaliza: el bombardeo de estímulos que recibimos a diario puede llegar a imposibilitar la asimilación de información. Por lo tanto, hay que definir lo siguiente: “qué debo hacer, qué quiero, qué me conviene.” 

  • Busca apoyo: admitir cuando se necesita de algún experto, por ejemplo, si es necesario asesorarse en temas financieros, legales, etc. Saber reconocer nuestras propias limitaciones. Dialogar con los demás nos ayuda a abrir más nuestra visión.

  • Planifica: así los acontecimientos se pueden anticipar disminuyendo la ansiedad y acrecentando la seguridad para afrontarlos.

  • Visualiza: contemplar las posibles soluciones y cuáles serán sus efectos, incluye ventajas y desventajas.

A continuación algún material de apoyo para incentivar la toma de decisiones:

  • Para un crecimiento integral está el libro “The paradoz of choice, why more is less”  como referente del tema y que no solo abarca decisiones dentro de las organizaciones, sino también, de la vida de cada persona.
  • Lee el artículo de Bernand Narr, 10 decisiones laborales de las que te arrepentirás en el futuro.
  • Conoce los tipos de decisiones aquí.
  • Algunas de las opciones gratuitas para capacitarse en este tema es este curso y en la plataforma Coursera, está un curso avalado por el Tecnológico de Monterrey.

Es importante recordar que de entre todas las decisiones, la peor, sería quedarse estancado por no decidir.

Como Adaptarse al Cambio y No Morir en el Intento

adaptarse al cambio, recursos humanos

Imagina tener un plan para salir en la noche, pero el clima amenaza con afectarlo, seguramente buscarás la forma de ajustarlo para poder cumplirlo.

Lo mismo pasa en las empresas, cuando suceden imprevistos que obligan a cambiar el cómo, el qué, o el dónde,pudiendo ser algo tan simple como un sitio, o tan complejo como un comportamiento.

El ser humano está siempre expuesto a los cambios que suceden a su alrededor, la vida en sí es un cambio permanente. El individuo vive movimientos de domicilio, circunstanciales, de trabajo, entre otros, que orillan a las personas a moldear sus rumbos y sus planes.

La adaptabilidad al cambio dentro de las empresas es definida como la versatilidad en el comportamiento, incluso ser capaz de modificar la propia conducta si es necesario. Ojo, no se debe cambiar la esencia de la persona, ni sus creencias, ni valores, únicamente abrir el entendimiento a nuevos procesos e ideas, con el fin de seguir dentro del ritmo que la organización lleva y que uno mismo ha elegido.

¿Qué acciones pueden indicar que alguien no es adaptable al cambio?

  • Resistencia a incorporar nuevas ideas.
  • Incomprensión de las necesidades de la organización.
  • El tiempo de respuesta con respecto a las demandas es inadecuado.
  • No se promueve el cambio, entre muchas otras.

En la naturaleza la falta de adaptación lleva a cualquier ser vivo a la desaparición. Hoy en las organizaciones, esto se traduce como una debilidad de competencia que puede dejar al individuo estancado en procesos ya probados y de evidenciada funcionalidad. Es importante alcanzar a ver que “el afuera” cambia, en especial ahora, cuando la tecnología y la sociedad provocan que las personas tengan que poner en marcha ciertas estrategias para no quedar desubicados. Si bien también es cierto, que nadie quiere enfrentar situaciones de incomodidad, mucho menos si el estado actual es satisfactorio, pero sí es indispensable para seguir siendo un elemento de fuerza en la corporación, permitir e involucrarse en las decisiones de cambio que se tomen.

¿Cuáles son los indicadores de adaptabilidad al cambio?

  • Comprensión de los diferentes escenarios.
  • Escucha que permita ver a una circunstancia nueva, como fuente para adquirir habilidad y experiencia.
  • Capacidad para modificar estrategias y hasta objetivos.
  • Integración de nuevo conocimiento.
  • Promover la adaptabilidad, compartiendo el propio saber.

Si el plan en la noche pudo alcanzarse, valiéndose de particularidades propias, lo mismo puede suceder con el crecer de una institución laboral ya que a la par crece cada persona.

Recomendaciones para adaptarse el cambio:

  • Pensar en maneras distintas de resolver una misma situación o problema.
  • Cambiar de estrategias, si siempre se hace lo mismo, siempre se obtendrá lo mismo.
  • Simplificar el proceso de decisión, al tomar decisiones más rápido se utiliza más la intuición.
  • Contar siempre con herramientas que sean de apoyo para el trabajo. Éstas darán más seguridad a enfrentar los acontecimientos.
  • Mantener una buena comunicación con los compañeros de trabajo, conocer experiencias y anticiparse a cambios venideros. 

Además, existen instituciones que imparten cursos dirigidos a las empresas y a sus colaboradores con el fin de desarrollar competencias, en este caso los siguientes cumplen con objetivos claros para potencializar dicha competencia, existen cursos presenciales o en línea como:

http://www.cece.es/cursos/creatividad-y-adaptabilidad.html
http://www.actuacoaching.com/2014/12/13/juego-para-desarrollar-la-capacidad-de-adaptacion-al-cambio/
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